A SA Formação foi uma das marcas distinguidas a nível nacional com o ‘Prémio Marca Recomendada do Ano’. Este reconhecimento deve-se ao facto de em 2024, a SA Formação ter conseguido alcançar a melhor média do Índice de Satisfação do Portal da Queixa, na categoria de Formação Profissional.
Esta é uma distinção atribuída pela Consumers Trust às marcas que se destacam pelo seu desempenho neste portal.
“É com grande satisfação que recebemos esta distinção. Ela destaca as marcas portuguesas que melhor gerem a relação com o consumidor. Estamos orgulhosos por garantirmos a excelência do serviço prestado ao cliente”, refere Diogo Faustino, CEO da SA Formação. “Gostaria ainda de salientar o empenho das nossas equipas, que todos os dias trabalham para proporcionar aos formandos todo o apoio necessário à sua aprendizagem, com o objetivo de prestar um serviço de qualidade e excelência”, acrescenta.
Esta é a terceira vez que a SA Formação é marca recomendada, demonstrando o empenho e dedicação da marca em resolver os problemas dos clientes com base no diálogo e confiança.
A maior rede social de consumidores do país conta com 168 mil utilizadores e cerca de 4000 marcas e entidades públicas aderentes. Com uma taxa de solução das reclamações de 97%, o Portal da Queixa é considerado pelas marcas e pelos consumidores, como um facilitador para a resolução de problemas. Isto permite que os consumidores consigam solucionar as suas insatisfações de consumo e que as marcas criem uma relação de proximidade com os seus clientes, resolvendo os seus problemas.